Sources

• 

  Media
  • • Упоминания в e-СМИ отслеживаются глобально, в том числе по зарубежным ресурсам (свыше 250 тыс. источников из 150 стран).
    • Для ряда e-СМИ реализован сбор комментариев к публикациям, при этом комментарии могут отображаться как отдельные сообщения, так и в виде дискуссии под материнским постом.
• 

  Forums
  • • Индексируются тысячи тематических и профильных, региональных и общенациональных форумных площадок.
    • Поисковые технологии позволяют собирать сообщения, как по определенному объекту, так и индексировать весь контент с той или иной ветки/веток форумов.
    • Реализованы собственные технологии сбора упоминаний с форумов, включая косвенные упоминания (когда сам объект мониторинга не упоминается в сообщении - например, комментарий к статье, посвященный бренду - но подразумевается).
• 

  Microblogs
  • • Полнотекстовый поиск по микро-блогам (Twitter) позволяет автоматически индексировать тексты статей, на которые ссылаются сообщения (твиты) в микроблогах.
    • Для мониторинга высокочастотных объектов используется технология Twitter Firehose, которая позволяет получать данные из Twitter без задержек по времени и ограничений по объему выгружаемой информации.
• 

  Blogs
  • Производится мониторинг сотен тысяч блогов авторов из СНГ и зарубежья.
• 

  Facebook

  • Нами разработаны 6 технологий индексирования сообщений из социальной сети Facebook, что позволяет добиться отличного покрытия.
• 

  Одноклассники

  • Поиск осуществляется по ключевым словам. При необходимости можно формировать сложные запросы. Также, существует возможность отслеживать все упоминания в определенных группах. Ежедневно мы индексируем и помещаем в собственное семантическое хранилище около миллиона сообщений из Одноклассников. 
• 

  VK.com

  • Специальные поисковые алгоритмы позволяю детектировать информацию о характере сообщения – статус, пост, комментарий и предоставляют информацию о степени популярности автора.
• 

  Google+

  • Мы были одними из первых в мире, кто реализовал мониторинг социальной сети Google+. Поиск осуществляется по ключевым словам. При необходимости можно формировать сложные запросы.
• 

  Instagram
  • • При мониторинге Instagram анализируются сообщения-подписи к фотографиям и видео, а также комментарии.
    • Поиск осуществляется по ключевым тегам в сообщениях. Что особенно удобно, комментарии к ним будут отображаться иерархически прямо под искомым постом.
      
    • В октябре 2014 мы значительно расширили покрытие по Instagram.
• 

  YouTube

  • При мониторинге YouTube помимо самого видео в систему также автоматически подгружаются комментарии к нему.
• 

  Sites with reviews

  • Производится сбор отзывов, которые зачастую не содержат прямого указания на объект. Подробнее о важности мониторинга сайтов с отзывами можно прочесть тут.
• 

  Shops
  • • В рамках платформы отслеживаются дискуссии на площадках Интернет-магазинов, таких как M-Video, Rozetka и др.
    • Контент с данных ресурсов представляет собой отзывы реальных и потенциальных покупателей, которые либо хотят получить информацию по продукту, либо им необходима помощь в решении проблем.
• 

  Yandex Market

  • Платформа отслеживает комментарии о товарах и обсуждения на Яндекс.Маркете. Мониторинг обсуждений производится с учетом иерархии, что позволяет оператору ориентироваться в сути дискуссионной цепочки. Для брендов, чьи продукты представлены в различных категориях, есть возможность автоматической сегментации упоминаний по товарным категориям. Также реализован мониторинг отзывов об интернет-магазинах в Яндекс.Маркет.
• 

  Questions Mail.ru
  • Доступен мониторинг по базе вопросов и ответов Mail.ru, что особенно актуально в контексте исследования CRM запросов потребителей.
• 

  SlideShare
  • В рамках платформы доступен мониторинг презентаций.