Источники

Мы занимаемся поисковыми технологиями с 2005 года с разработки системы W3Monitor, отслеживающей изменения на любых Интернет ресурсах. R&D команда SemanticForce имеет более чем сорокалетний опыт в разработке поисковых технологий. Сегодня в семантическом хранилище SemanticForce  насчитывается несколько миллиардов сообщений и прирост составляет порядка 10 миллионов сообщений ежедневно. Парадигма SemanticForce – все виды онлайн-медиа в рамках единой платформы.

  • е-СМИ
      • Упоминания в e-СМИ отслеживаются глобально, в том числе по зарубежным ресурсам (свыше 250 тыс. источников из 150 стран).
      • Для ряда e-СМИ реализован сбор комментариев к публикациям, при этом комментарии могут отображаться как отдельные сообщения, так и в виде дискуссии под материнским постом.
  • Форумы
      • Индексируются тысячи тематических и профильных, региональных и общенациональных форумных площадок.
      • Поисковые технологии позволяют собирать сообщения, как по определенному объекту, так и индексировать весь контент с той или иной ветки/веток форумов.
      • Реализованы собственные технологии сбора упоминаний с форумов, включая косвенные упоминания (когда сам объект мониторинга не упоминается в сообщении - например, комментарий к статье, посвященный бренду - но подразумевается).
  • Микроблоги
      • Полнотекстовый поиск по микро-блогам (Twitter) позволяет автоматически индексировать тексты статей, на которые ссылаются сообщения (твиты) в микроблогах.
      • Для мониторинга высокочастотных объектов используется технология Twitter Firehose, которая позволяет получать данные из Twitter без задержек по времени и ограничений по объему выгружаемой информации.
  • Блоги
    • Производится мониторинг сотен тысяч блогов авторов из СНГ и зарубежья.
  • Facebook
    • Нами разработаны 6 технологий индексирования сообщений из социальной сети Facebook, что позволяет добиться отличного покрытия.

  • Одноклассники
    • Поиск осуществляется по ключевым словам. При необходимости можно формировать сложные запросы. Также, существует возможность отслеживать все упоминания в определенных группах. Ежедневно мы индексируем и помещаем в собственное семантическое хранилище около миллиона сообщений из Одноклассников

  • VK.com
    • Специальные поисковые алгоритмы позволяю детектировать информацию о характере сообщения – статус, пост, комментарий и предоставляют информацию о степени популярности автора.

  • Google+
    • Мы были одними из первых в мире, кто реализовал мониторинг социальной сети Google+. Поиск осуществляется по ключевым словам. При необходимости можно формировать сложные запросы.

  • Instagram
      • При мониторинге Instagram анализируются сообщения-подписи к фотографиям и видео, а также комментарии.
      • Поиск осуществляется по ключевым тегам в сообщениях. Что особенно удобно, комментарии к ним будут отображаться иерархически прямо под искомым постом.
      • В октябре 2014 мы значительно расширили покрытие по Instagram.
  • YouTube
    • При мониторинге YouTube помимо самого видео в систему также автоматически подгружаются комментарии к нему.

  • Сайты с отзывами
    • Производится сбор отзывов, которые зачастую не содержат прямого указания на объект. Подробнее о важности мониторинга сайтов с отзывами можно прочесть тут.

  • Магазины
      • В рамках платформы отслеживаются дискуссии на площадках Интернет-магазинов, таких как M-Video, Rozetka и др.
      • Контент с данных ресурсов представляет собой отзывы реальных и потенциальных покупателей, которые либо хотят получить информацию по продукту, либо им необходима помощь в решении проблем.
  • Яндекс Маркет
    • Платформа отслеживает комментарии о товарах и обсуждения на Яндекс.Маркете. Мониторинг обсуждений производится с учетом иерархии, что позволяет оператору ориентироваться в сути дискуссионной цепочки. Для брендов, чьи продукты представлены в различных категориях, есть возможность автоматической сегментации упоминаний по товарным категориям. Также реализован мониторинг отзывов об интернет-магазинах в Яндекс.Маркет.

  • Вопросы Mail.ru
    • Доступен мониторинг по базе вопросов и ответов Mail.ru, что особенно актуально в контексте исследования CRM запросов потребителей.
  • SlideShare
    • В рамках платформы доступен мониторинг презентаций.