Sentiment Analysis

В марте 2014 г. мы были спонсорами и участниками Sentiment Analysis Symposium, прошедшего в Нью-Йорке. Это мероприятие всегда собирает новаторов в области разработки решений текстовой аналитики со всего мира. Участниками симпозиума были представители таких компаний, как Accenture, Amazon, American Express, MIT Media Lab. Среди спонсоров, такие компании, как: IBM, Dell, Lexalytics, Textalytics, GNIP, SemanticForce и др.

В данной статье хотелось бы сделать краткий обзор интересных докладов.

28 ноября прошел 2-й маркетинговый форум “Умная фарма”. Управленцы ведущих компаний собрались с целью диалога о тенденциях, проблематике и перспективах фармацевтического рынка. Происходил обмен опытом использования инновационных технологий для повышения эффективности бизнес-процессов, обсуждался опыт внедрения лучших маркетинг-практикНа конференции мы выступили с докладом “Социальные медиа и фармация. Технологии. Кейсы. Перспективы.", где рассказали о видах и ценности различных исследований о фарм-продуктах, которые можно проводить, опираясь на данные из социальных медиа.

Big Data, облачные технологии, анализ тематических дискуссий, автоматическая категоризация, SocialCRM  вот неполный спектр инструментов, которые открывают новые горизонты в исследованиях и процессах коммуникации с потребителем на фармацевтическом рынке.                                              "Умная Фарма" Конгресс-Холл отеля Космополит.

 

14 ноября 2013 года в Москве прошла практическая конференция «Конкурентная разведка и аналитические системы для бизнеса и госсектора». Организатором конференции выступила Академия информационных систем (АИС), которая уже длительное время проводит профессиональную подготовку по анализу информации онлайн, поиску и мониторингу. По итогам мероприятия можно отметить два основных аспекта, которые стали на конференции главными обсуждаемыми темами.

Во-первых, практически, все докладчики, не сговариваясь, так или иначе, говорили о том, что основным и самым масштабным источником и возможностей, и рисков является онлайн-пространство. А это значит, что конкурентоспособность компании во многом будет зависеть от того, насколько тщательно она будет отслеживать изменения, которые происходят с рынком, конкурентами и другими аспектами своего окружения.

Во-вторых, направленность докладов всех спикеров в очередной раз показала, что в отличие от западной традиции онлайн-сервисов для конкурентной разведки, которые направленны, в первую очередь, на поиск возможностей и перспектив, отечественная бизнес-сфера концентрируется больше на своевременном выявлении рисков и угроз.

 

Минимум дважды во время конференции звучал свежий кейс информационной атаки на российский банк «Возрождение», которая, по данным СМИ, стоил акционерам десятки миллионов рублей.

 

Банк "Возрождение" потерял десятки миллионов рублей

3-5 октября в Киеве прошла ежегодная партнерская конференция Terrasoft 2013. Компания SemanticForce была активным участником конференции: мы приняли участие в круглом столе, а также сделали доклад на тему Social CRM. В том числе рассказали о нашем новом продукте – Social CRM платформе SemanticDesk, которая позволяет в рамках единой системы вести коммуникацию с пользователями и клиентами, реагировать на сообщения и запросы, отслеживать историю взаимоотношений и многое другое.

На конференции в Terrasoft

В нашем обзоре мы расскажем о конференции, а также остановимся подробнее на нашем докладе. Как минимум, загляните полюбоваться на красочные фото с конференции. Поехали!

15 декабря 2012 года мы выступили на конференции "Lead Generation" с докладом "Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирования на них". В своем докладе мы рассказали о том, как использовать возможности мониторинга для поиска сообщений, которые содержат вопрос или утверждение, связанное с намерением его автора сделать покупку.

В частности, мы рассказали как использовать алгоритм построения отношений с потенциальными и существующими клиентами, применяя мониторинг социальных медиа. Используя этот инструмент для детектирования сообщений, которые могут стать основанием для общения между брендом и потенциальным клиентом, компании смогут не только привести их на свой сайт, но и сразу расположить благоприятно по отношению к себе. Ведь всем нам нравится, когда кто-либо предлагает решить наши проблемы (и даже проблему выбора) за нас, и мы порой готовы платить за это деньги.

Предлагаем вашему вниманию презентацию нашего доклада, а также краткое резюме того о чем мы говорили на конференции. 

View more presentations from SemanticForce

мониторинг соцмедиа29 ноября 2012 года мы выступили на межотраслевом форуме "Коммерческая разведка - 2013" с докладом "Использование мониторинговых платформ для добывания и анализа информации в социальных медиа". В своем докладе мы рассказали о  стратегическом значении мониторинга информационного поля вокруг компании, конкурентов, продуктов и отрасли в целом для помощи в принятии управленческих решений топ-менеджментом компании, а также о том, как правильно реализовать подобного рода работу.

 В целом форум был посвящен выбору и использованию наиболее эффективных методов добычи, проверки и обработки информации, которую можно использовать для того, чтобы предвидеть шаги конкурентов в процессе построения и реализации стратегии компании.

Мониторинг всегда был и остается одной из основных неотъемлемых функций конкурентной разведки (КР) в целом. Фактически мониторинг и является непосредственным процессом получения информации в КР, на котором строятся и все остальные стратегические аспекты использования этого комплекса инструментов.

12 ноября мы выступили на конференции Social Media. Human Resources – 2012 с докладом "Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела". В ходе выступления мы поделились своим опытом и рекомендациями по социальному рекрутингу (поиск и отбор кандидатов), работе с действительными и бывшими сотрудниками при помощи соц-медийных каналов и другими возможностями использования социальных каналов для улучшения репутации бренда и решения бизнес-задач компании.

Для сферы HR социальные сети являются источником рисков и возможностей одновременно. Поиск и оценка кандидатов при помощи коммуникаций в социальных сетях уже реальность (и в чем-то даже обыденный процесс) для многих компаний. Так, по данным Careerenlightenment, в 2011 году 89% западных компаний использовали социальные медиа для найма персонала.

Однако не стоит ограничиваться только целенаправленным поиском потенциальных сотрудников, но также важно работать над построением бренда работодателя, который будет привлекать к себе лучших кандидатов. Для этого важно тщательно отслеживать отзывы работников о компании-работодателе, которые в некоторых случаях могут создать серьезные репутационные проблемы для компании.

Немаловажным аспектом работы HR-отдела должно быть и отслеживание активностей конкурентов, чтобы постоянно держать руку на пульсе изменений рынка, знать каким образом конкуренты реализовывают свою политику набора персонала и ее поддержку в соц-медиа.

Предлагаем ознакомиться с полной версией нашей презентации. Будем рады ответить на Ваши вопросы в комментариях!

View more presentations from SemanticForce

На протяжении всей конференции доклады спикеров сопровождала оживленная тви-трансляция, наиболее интересные цитаты приведены далее.

24 ноября мы примем участие в обучающем курсе "Эффективные коммуникации в интернете". Обучающий курс организовывает наш партнер - образовательный проект "Развитие интерактивных коммуникаций" - он предназначен для всех, кто решил изучить рекламные и коммуникационные возможности интернета или систематизировать свои знания в этой области.

Кроме нас лекции и практические занятия в образовательном курсе проведут другие профессионалы своей отрасли, например, представители Twitter, SapientNitro, Связной, DDB Russia, Young & Rubicam.

24 ноября в рамках данного курса Всеволод Гаврилюк, директор SemanticFoce, проведет лекцию и практическое занятие по теме «Датамайнинг в рамках разработки стратегии присутствия компании в цифровых медиа». Звучит интересно? Тогда присоединяйтесь! Все подробности о том, как можно стать слушателем курса, можно узнать здесь.

Рассказываем об интересных мероприятиях ноября. Читайте ниже, где нас можно встретить в последний месяц осени.

8 ноября в Киеве пройдет 8-я ежегодная конференция Бизнес интернет-магазинов 2012. На ней мы расскажем об использовании мониторинговых и SocialCRM решений в рамках бизнес-процессов онлайн-магазина. 

9-10 ноября мы примем участие в партнерской конференции Terrasoft. Мы расскажем о различных видах интеграции мониторинговых платформ и CRM систем, а также о потенциале применения технологий SemanticForce для задач поиска новых клиентов (lead generation), получения дополнительной информации о текущих контрагентах и т.п. Ждем у нашего стенда в осенней Пуще-Водице!

12 ноября в Москве пройдет конференция Social Media. Human Resources. Мы выступим в секции «Мониторинг и реагирование» с рассказом о поисковых и семантических технологиях в рамках бизнес-процессов HR отдела.

Приходите, будет интересно!

В октябре мы приняли участие в нескольких знаковых конференциях.

Прежде всего, отметим нашу пресс-конференцию, посвященную исследованию медиа-присутствия ключевых украинских партий. Исследование было представлено 15 октября и содержит анализ данных по печатным и онлайн-СМИ, начиная с 1 августа 2012 года. Посмотреть результаты нашего исследованию и краткие аналитические выводы можно в нашем блоге

С 9 по 12 октября в Алматы прошла 3-я Казахстанская Неделя Интернета KIW-2012, главное ежегодное интернет-событие Казахстана, где мы рассказывали о нашем успешном опыте работы с ведущими компаниями в Казахстане (Cбербанк, КазКом, Алтел и другими).

18 октября мы стали партнерами и выступили на специализированном форуме IDC Big Data and Business Analytics Forum 2012 в Киеве, где рассказали о нашей инновационной платформе по семантическому анализу текстов BlueBerry Text Analysis Engine, а также представили инновационные методы визуализации аналитических данных.

18-19 октября в Киеве прошло знаковое мероприятие – IDCEE (День Инвестора в Центральной и Восточной Европе). Мы стали мониторинговым партнером IDCEE 2012 и в скором времени в нашем блоге выложим сводный отчет с анализом упоминаний мероприятия в онлайн-медиа.

Sentiment Analysis Symposium - ключевое мероприятие отрасли, на котором собираются знатоки рынка, чтобы обменяться опытом и своими последними наработками и решениями в области автоматического анализа текстов

29 и 30 октября мы примем участие в Sentiment Analysis Symposium в Сан-Франциско. Это ключевое мероприятие отрасли, на котором собираются знатоки рынка, чтобы обменяться опытом и своими последними наработками и решениями в области автоматического анализа текстов. На Sentiment Analysis Symposium мы представим нашу платформу BlueBerry.