Блог → Мониторинг обсуждений Яндекс.Маркет

Мониторинг обсуждений Яндекс.Маркет

Прошло уже два года, с тех пор, как мы писали о возможности отслеживать отзывы о товарах в Яндекс.Маркет. Сервис давно превратился из агрегатора цен и отзывов в комплексную e-commerce платформу.

Яндекс.Маркет - сервис для сравнения характеристик товаров и торговых площадок (интернет-магазинов). Для выбора товаров и магазинов сервис предлагает такие критерии, как:

Помимо мониторинга отзывов на товарных страницах мы разработали дополнительный набор функций для анализа Яндекс.Маркет.  

Мониторинг отзывов клиентов и обсуждений товаров
Отзывы о товарах - комментарии клиентов компании о товаре, который находится в эксплуатации. Как правило, характерной чертой отзывов является позитивная или негативная тональность высказывания, обсуждения различных факторов и свойств продукта. 

Обсуждения товаров - это своеобразный форум, в рамках которого пользователи задают вопросы и делятся советами по поводу определенного товара. Мониторинг обсуждений производится с учетом иерархии.  Это помогает оператору ориентироваться в сути дискуссионной цепочки. Чтобы увидеть иерархию — нужно нажать кнопку "показать комментарии" (см. скрин ниже).

Мониторинг обсуждений Яндекс.Маркет с учетом иерархии

Автоматическая категоризация отзывов и комментариев клиентов
Для брендов, чьи продукты представлены в различных категориях, актуальной является сегментация упоминаний по товарным категориям. В платформе SemanticForce реализована возможность в автоматическом режиме фильтровать товары (например "компьютеры и ноутбуки", "батареи и ЗУ"), это упрощает обработку больших массивов данных и позволяет отслеживать информацию в рамках групп товаров.

 Автоматическая категоризация отзывов по группам товаров

Отзывы об интернет-магазинах в Яндекс.Маркет
Мы производим полный мониторинг отзывов об интернет-магазинах в Яндекс.Маркет. Ряду наших клиентов это помогает отслеживать репутационные риски. Отзывы являются одним из ключевых критериев для покупателей при выборе продавца.

 Мониторинг отзывов об интернет-магазинах Яндекс.Маркет

Мониторинг отзывов в интернет-магазинах
SemanticForce отслеживает ряд крупнейших e-commerce площадок рунета и мы всегда можем подключать новые источники при необходимости. 

Мониторинг отзывов в интернет-магазинах 

Зарегистрируйтесь и отслеживайте отзывы о товарах и конкурентах в течении 14 дней бесплатно!

Для подключения вышеописанных компонентов Яндекс.Маркет или любых интернет-магазинов свяжитесь с нашей службой поддержки.

Читайте также:

Добавить комментарий:

Blog comments powered by Disqus